打造地产服务界“头等舱”:房地产集团贵州公司贵阳签约中心揭牌运营

来源:4166am金沙登录原创?作者:徐子敬??时间:2020-09-16?【字体:??

贵州公司服务升级,打造地产服务界“头等舱”。

9月11日,房地产集团贵州公司贵阳签约中心揭牌,标志着贵阳楼市签约服务正式步入了“一站式”服务的全新时代。公司党委副书记、总经理李留安,开发副总监欧阳建立等出席活动,共同见证了签约中心正式对外开放运营。

今后,在贵阳购买4166am金沙地产项目的业主,都可以在贵阳签约中心“一站式”办理按揭贷款服务、缴款、网签、产权办理等流程。这也是贵阳当前服务功能最完备,运营规模最大的一站式购房服务签约中心。

服务升级,打造地产服务界“头等舱”

贵阳签约中心位于“贵阳6号”接待中心四楼,面积达到1000平方米。走进中心,首先映入眼帘的是高达30余米的水晶鱼缸,各种热带稀有鱼类自由游弋,让人目不暇接。大到宽敞明亮办公环境,小到一花一草的细节布置,无不透露出“品质铁建”的高档气息,为前来签约的业主营造出舒适自然的氛围。

按照地产签约服务流程,签约中心分别设置有贵宾接待室、产权室、银行办理服务窗口、网签服务窗口、财务窗口和休息区域。据了解,除了开放运营的空间在贵阳属于最大的一家外,还在硬件设施上对标行业最先进的配置,目的就是为了通过服务环节来擦亮“品质铁建”的品牌,打造属于贵阳地产服务界的“头等舱”。

贵阳签约中心大厅

自从2007年进驻贵州市场以来,该公司取得了长足发展,从当年一个国际城项目起步,逐步壮大,形成贵州“四城九子”的项目布局。随着公司规模的扩大,客户越来越多,因此提升客户服务水平,成立专门的签约中心势在必行。   

经过周密的规划,该公司组建了集按揭办理、签约办理、产权办理、后续服务、增值服务五大功能模块为一体,提供流程化办理、透明式收费、人性化细则、贴心化服务的一站式签约办理服务机构。

为了提升贵阳签约中心的服务能力,该公司还通过整合银行、专业地产经纪机构和律师事务所等优秀资源,以标准化的签约流程,极大提高办公效率,解决了以往客户签约等待时间长、东奔西跑准备材料等问题,从而为客户提供更加优质的签约售后服务。

根据规划,贵阳签约中心将主要服务以贵阳为中心的四个项目,分别贵阳国际城、双龙花语墅、贵阳铁建城和贵安花语墅在内的4个项目。这也意味着从这个月开始,在贵阳购买4166am金沙地产项目的业主,都可以在贵阳签约中心“一站式”办理按揭贷款服务、缴款、网签、产权办理等流程,体验一回“头等舱”服务。

极速体验,签约流程缩至1小时

在揭牌仪式完成后,与会的嘉宾还现场体验了一次签约中心的快捷高效服务,从预约走进中心开始,全程都有专人陪同。从资料审核到贷款按揭,再到网签申报和财务付款,最后完成合同签订,全程不到1个小时。

签约中心负责人介绍说,由于银行资金监管要求等方面的特殊性,这一个小时的时间,一大半是花在银行审核环节,其他环节已经最大限度地做到了减省。在以前,客户要完成这些繁琐的购房手续,需要在银行、房开、公积金机构等多个部门来回折跑,少则一天时间,多则三至五天。

邀请合作银行入驻,现场提供一对一贷款按揭服务。

从以前的一天到现在的一个小时,贵阳签约中心采取签约工作前置化,提前公示签约指引、温馨提示、样本合同、不利因素等等,提醒客户所需准备的手续,提示并核对签约所需材料;定期更新《签约计划名单》,提前预约计划签约客户,实现“合约七天自由预约”,方便客户合理安排时间,确保签约工作顺畅高效。

在签约流程方面采取模块化,按照签约程序各环节的功能性,细化分解签约服务,加强各环节链条式管理,抓实链条节点衔接工作,形成衔接环节专人管、环环相扣一体化的服务导向,通过优化流程提升客户对签约中心签约购房的信任感。

通过成立签约中心团队,专人专岗专职,让签约工作专业化,通过提供“一对一”管家式全程签约专项服务,缩短从签约到放款再到权证移交的时间周期,全面提升业主从认购到交房前全方位的购房体验。

而在签约服务方面,也更加强调人性化,通过建立高效窗口服务一站式办理平台,专人受理客户在购房过程中与银行贷款审核业务部门的衔接工作,根据成交客户的不同情况,合理分配银行,加快审批和放款速度。通过一系列的贴心服务,拉近客户与贵州公司的距离,从而大大提升业主对4166am金沙地产品牌的认可度。 

智慧助力 做最具价值的美好生活服务商

为客户提供最优质、最高效、最舒心的服务

值得一提的是,贵阳签约中心还利用“美好家+”APP平台和微信公众号等方式,及时向客户发布发票换领、房产证办理、购房合同领取等事宜,明确各项程序时间节点,开展定期跟踪提醒服务。

“客户只要完成签约,马上能享受到我们业主的待遇。”签约中心负责人李施说,以往业主要到了交房环节才是严格意义上业主,如今只需要要业主扫描一下由公司开发的“美好家+”APP,就马上能实现这一功能。

借助“美好家+”APP,公司可以有针对性推送关于合同领取、房贷政策、银行贷款利率、公积金政策方针、签约中心工作安排等房地产相关信息,为客户节省更多的时间、人力、物力成本,切实让客户感受到签约程序简单化、清晰化、明了化。    

如何充分发挥大数据互联网的优势,为客户提供标准化、专业化、人性化的签约服务,将4166am金沙的匠心品质落到细节上,持续落到服务业主的实处。据介绍,该中心还将继续在“美好家+”APP上推出网上交房功能,而在今年6月份,该公司已经做过一次“云交房”的尝试,将整个安家过程搬到了“线上”。

“今年是4166am金沙来到贵阳的第13年,我们已经为数以万计的客户竭尽提供最优质、最高效、最舒心的服务。”该公司负责人表示,正如4166am金沙地产的理念:做中国最具价值的美好生活服务商,下一步签约中心也将秉持这份初心,躬耕于这一方天地,愿生命如诗,让美好发生。 


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